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En application des dispositions des articles L. 612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.
Le médiateur de la consommation de la profession d’avocat est Madame Carole Pascarel, 180 boulevard Haussmann, 75008 Paris. mediateur@mediateur-consommation-avocat.fr. mediateur-consommation-avocat.fr/
Toute saisine du médiateur doit être précédée d’une tentative de résoudre le litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite.
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